Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de PTG Coach-app van PTG-Center (eenmanszaak, Iepersestraat 594, 8800 Roeselare, ondernemingsnummer 0847.897.883). Voor de trainingen zelf gelden de afspraken die je met PTG-Center maakte.
1. Wat de app is
Een hulpmiddel bij je begeleiding: check-ins, voeding, doelen, statistieken en de agenda van je coach. De app is gratis voor klanten van PTG-Center. Je krijgt toegang via een persoonlijke link van je coach.
2. Geen medisch advies
De app en de AI-schattingen van voedingswaarden en scanwaarden zijn hulpmiddelen. Het zijn schattingen, geen medisch of diëtistisch advies. Heb je pijn, een blessure of een medische aandoening, vertel het je coach en raadpleeg een arts.
3. Je account
- Je account is persoonlijk. Hou je wachtwoord geheim en deel je login niet.
- Merk je dat iemand anders in je account zat, verander dan je wachtwoord en laat het je coach weten.
- Stuur alleen foto's van jezelf, je eten of je eigen scans. Geen foto's van andere mensen.
4. Afspraken
- Je kan zelf inboeken binnen de vrije momenten van je coach.
- Verzetten of annuleren kan in de app tot 12 uur op voorhand. Daarna neem je contact op met je coach; dan gelden de annuleringsafspraken van PTG-Center.
- Je coach kan een afspraak verzetten of annuleren. Je krijgt daarvan een melding in de app.
- Beurten koop je in de app of in de studio. Je tekent dan de overeenkomst van PTG-Center; wat daarin staat, geldt voor die aankoop. Een bestelling is bindend. Betaal je gespreid, dan komen de beurten erbij telkens na een betaalde termijn. Na elke betaling krijg je een factuur.
- In je profiel zie je hoeveel beurten je nog hebt. Bij een training met je coach gaat er één beurt af: als je incheckt, of als je coach je aanwezig zet. Kom je niet zonder geldige reden, dan kan je coach de beurt toch aanrekenen; met een geldige reden niet. Je ziet elke beurt terug in je historiek en krijgt er een melding van.
5. Stoppen
Je kan je account altijd zelf verwijderen onder Profiel. Stopt je begeleiding, dan kan je coach je account archiveren. Wat er dan met je gegevens gebeurt, staat in het privacybeleid.
6. Beschikbaarheid
We doen ons best om de app altijd bereikbaar en correct te houden, maar kunnen niet beloven dat dat zonder onderbreking of fouten lukt.
7. Aansprakelijkheid
PTG-Center is niet aansprakelijk voor schade door een verkeerde schatting van de AI of door een onderbreking van de app, behalve bij opzet of zware fout. Dat beperkt nooit de aansprakelijkheid voor lichamelijke schade of je rechten als consument.
8. Wijzigingen
Wijzigen deze voorwaarden, dan zie je de nieuwe versie hier met de datum bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen vragen we opnieuw je akkoord.
9. Recht en geschillen
Het Belgische recht is van toepassing. Bij een probleem zoeken we eerst samen een oplossing: info@ptg-center.be. Lukt dat niet, dan is de rechtbank bevoegd die de wet aanwijst; als consument kan je altijd terecht bij de rechtbank van je woonplaats.